Syarat dan Ketentuan Umum

Pembaruan terakhir : 23/04/2026

1. Subjek

Syarat dan Ketentuan Umum ini mengatur hubungan antara DIGIKETING LTD, perusahaan hukum Inggris (selanjutnya "Penyedia"), dan setiap orang fisik atau badan hukum (selanjutnya "Pelanggan") yang menggunakan platform BoostFollowers.io.

Setiap pesanan menyiratkan penerimaan tanpa syarat Syarat dan Ketentuan Umum ini.

2. Deskripsi Layanan

Penyedia menyediakan layanan promosi di media sosial (suka, tampilan, pengikut, followers, komentar) untuk platform pihak ketiga seperti Instagram, TikTok, YouTube, X (sebelumnya Twitter), Facebook, LinkedIn, Spotify, SoundCloud, Twitch, dan lainnya.

3. Pendaftaran dan Akun

Akses ke Layanan memerlukan pembuatan akun. Pelanggan harus berusia minimal 18 tahun dan mampu secara hukum untuk berkontrak. Satu orang fisik atau badan hukum per akun. Pelanggan bertanggung jawab atas kerahasiaan kredensial mereka.

Penyedia berhak untuk menangguhkan atau menghapus akun apa pun dalam hal penipuan, percobaan penyalahgunaan, atau pelanggaran Syarat dan Ketentuan Umum ini.

4. Harga dan Pembayaran

Harga ditunjukkan dalam euro (€) belum termasuk pajak. DIGIKETING LTD tidak terdaftar untuk PPN di Inggris Raya; oleh karena itu tidak ada PPN yang ditagih oleh Penyedia.

Untuk Pelanggan profesional yang berbisnis di Uni Eropa yang telah memberikan nomor PPN intra-komunitas yang valid, transaksi tunduk pada mekanisme reverse charge (Pasal 44 Direktif 2006/112/EC — Pasal 259-1 Kode Pajak Prancis). Catatan yang sesuai muncul pada faktur yang dikeluarkan.

Pembayaran pesanan dilakukan secara eksklusif melalui pemotongan saldo prabayar akun Pelanggan, yang metode pengisiannya dijelaskan dalam Pasal 5.

5. Saldo dan Setoran

5.1 Prinsip saldo prabayar — Setiap pesanan dibayar dengan memotong saldo akun Pelanggan. Saldo ini diisi melalui setoran sebelumnya dan disimpan dalam euro (€) sebagai referensi internal, terlepas dari mata uang pembayaran yang digunakan oleh Pelanggan atau mata uang yang ditampilkan di layar.

5.2 Metode pengisian — Pelanggan dapat mengisi saldo melalui transfer bank (SEPA dalam EUR atau transfer internasional dalam USD) atau melalui pembayaran dengan mata uang kripto USDC. Detail bank dan dompet diberikan di area klien pada saat penyetoran.

5.3 Jumlah minimum — Jumlah setoran minimum ditetapkan sebesar 25 € (atau setara dalam mata uang pembayaran). Ambang batas ini dapat berubah; jumlah yang berlaku ditampilkan saat memasukkan setoran. Jumlah maksimum per setoran adalah 10 000 €.

5.4 Pengkreditan saldo — Saldo dikreditkan setelah validasi oleh tim Penyedia. Tidak ada batas waktu pasti yang dijamin, karena pengkreditan dapat memerlukan pemeriksaan penerimaan dan asal dana. Pelanggan diberi tahu melalui email segera setelah pengkreditan berlaku.

5.5 Saldo tidak dapat dikembalikan — Saldo merupakan kredit prabayar internal yang hanya dapat digunakan di platform BoostFollowers.io untuk pembayaran layanan. Jumlah yang tersedia pada saldo, baik berasal dari setoran awal, pengembalian dana sebagian dari pesanan, atau bonus loyalitas, dalam keadaan apa pun tidak dapat menjadi subjek permintaan pengembalian dana, baik secara keseluruhan maupun sebagian, ke metode pembayaran asli, dalam bentuk tunai, atau ke metode pembayaran lainnya. Pelanggan mengakui dan menerima kondisi ini pada setiap penyetoran.

5.6 Saldo tidak dapat dipindahtangankan — Saldo bersifat pribadi dan terkait dengan akun Pelanggan. Saldo tidak dapat dialihkan, dipindahkan, atau disediakan ke akun lain atau pihak ketiga, baik secara cuma-cuma maupun berbayar. Penyedia tidak membayar bunga atas jumlah yang disetor.

5.7 Periode validitas, ketidakaktifan dan penutupan akun — Saldo tetap dapat digunakan selama akun aktif dan menunjukkan setidaknya satu aktivitas (login, setoran, atau pesanan) setiap tiga puluh enam (36) bulan. Setelah periode 3 tahun tanpa aktivitas apa pun pada akun, saldo yang tersisa hilang secara permanen dan dianggap ditinggalkan oleh Pelanggan. Demikian pula, dalam hal penghapusan akun atas inisiatif Pelanggan (fitur "Hapus akun saya" di area pribadi) atau penutupan oleh Penyedia dengan alasan apa pun (termasuk pelanggaran Syarat dan Ketentuan Umum ini), saldo yang tersisa hilang secara permanen. Adalah tanggung jawab Pelanggan, jika berlaku, untuk menggunakan saldonya sepenuhnya sebelum salah satu situasi ini terjadi.

5.8 Pembekuan saldo — Dalam kasus dugaan wajar penipuan, pencucian uang, penggunaan metode pembayaran yang tidak sah, chargeback, atau pelanggaran Syarat dan Ketentuan Umum ini, Penyedia berhak membekukan saldo secara sementara atau permanen, beserta pesanan yang sedang berjalan, selama waktu yang diperlukan untuk verifikasi.

6. Pesanan dan Pengiriman

Pesanan diteruskan ke penyedia teknis segera setelah validasi. Waktu pengiriman indikatif adalah 1 hingga 5 hari kerja tergantung layanan dan jumlah yang dipesan. Tidak ada jaminan penyelesaian waktu yang pasti; penundaan dapat terjadi karena penyedia atau jaringan media sosial target.

7. Pembatalan dan Pengembalian Dana

7.1 Pelanggan dapat membatalkan tanpa biaya pesanan selama statusnya adalah "Tertunda" (belum ditransmisikan ke penyedia). Jumlah kemudian dikreditkan kembali sepenuhnya ke saldo mereka.

7.2 Setelah pesanan diteruskan ke penyedia ("Sedang Diproses"), pesanan tidak dapat dibatalkan.

7.3 Jika terjadi pengiriman sebagian yang terbukti dan dibenarkan, pengembalian dana sebagian secara proporsional dikreditkan ke saldo Pelanggan. Sesuai dengan Pasal 5.5, pengembalian dana ini tetap merupakan kredit internal dan tidak dapat menjadi subjek permintaan pengembalian dana ke metode pembayaran apa pun.

7.4 Permintaan harus diajukan melalui tiket dukungan dalam 7 hari setelah pesanan.

8. Hak Pembatalan

Pelanggan secara tegas mengakui bahwa Layanan merupakan konten digital yang disediakan di media immaterial, dilaksanakan segera setelah validasi pesanan. Oleh karena itu, tidak ada hak pembatalan yang berlaku setelah eksekusi dimulai.

9. Tanggung Jawab

9.1 Peringatan tentang Media Sosial — Pelanggan mengakui dan menerima bahwa media sosial pihak ketiga (Instagram, TikTok, YouTube, dll.) memiliki syarat penggunaan mereka sendiri. Penggunaan layanan pertumbuhan eksternal dapat, sesuai dengan aturan platform ini, mengakibatkan sanksi (penangguhan, pengurangan visibilitas, bahkan penutupan akun). Pelanggan sendirian yang menanggung risiko ini. Penyedia tidak dapat bertanggung jawab atas tindakan platform pihak ketiga ini dalam hal apa pun.

9.2 Tanggung jawab keseluruhan Penyedia terbatas pada jumlah yang benar-benar dibayarkan oleh Pelanggan untuk pesanan yang bersangkutan.

10. Kekayaan Intelektual

Semua konten platform (teks, grafis, logo, kode) adalah milik eksklusif dari DIGIKETING LTD. Setiap reproduksi tanpa izin dilarang.

11. Data Pribadi

Pemrosesan data pribadi dirinci dalam Kebijakan Privasi.

12. Kekuatan Paksaan

Tidak ada pihak yang dapat dimintai pertanggungjawaban atas kegagalan memenuhi kewajibannya dalam kasus force majeure: kegagalan penyedia, ketidaktersediaan media sosial, bencana alam, tindakan pemerintah, dll.

13. Hukum yang Berlaku dan Yurisdiksi

Syarat dan Ketentuan Umum ini diatur oleh hukum Inggris. Setiap sengketa akan diajukan ke yurisdiksi eksklusif pengadilan London (Inggris Raya).

14. Kontak

Untuk pertanyaan apa pun: hello@boostfollowers.io