Termini e condizioni

Ultimo aggiornamento : 23/04/2026

1. Oggetto

I presenti Termini e Condizioni ("Termini") regolano i rapporti tra DIGIKETING LTD, società di diritto inglese ("Prestatore"), e qualsiasi persona fisica o giuridica ("Cliente") che utilizzi la piattaforma BoostFollowers.io.

Qualsiasi ordine implica l\'accettazione senza riserve dei presenti Termini.

2. Descrizione dei servizi

Il Prestatore fornisce servizi di promozione sui social network (like, visualizzazioni, follower, iscritti, commenti) per piattaforme terze quali Instagram, TikTok, YouTube, X (ex Twitter), Facebook, LinkedIn, Spotify, SoundCloud, Twitch e altri.

3. Registrazione e account

L\'accesso al Servizio richiede la creazione di un account. Il Cliente deve avere almeno 18 anni ed essere legalmente capace di contrattare. Un solo account per persona o società. Il Cliente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali.

Il Prestatore si riserva il diritto di sospendere o cancellare qualsiasi account in caso di frode, abuso o violazione dei presenti Termini.

4. Prezzi e pagamento

I prezzi sono indicati in euro (€) al netto di imposte. DIGIKETING LTD non è registrata ai fini IVA nel Regno Unito; il Prestatore non applica quindi alcuna IVA.

Per i Clienti professionisti stabiliti nell\'Unione Europea che hanno comunicato una partita IVA intracomunitaria valida, l\'operazione è soggetta al meccanismo dell\'inversione contabile (Articolo 44 della Direttiva 2006/112/CE — Articolo 7-ter D.P.R. 633/72). La relativa dicitura compare sulla fattura emessa.

Il pagamento degli ordini avviene esclusivamente mediante addebito sul saldo prepagato dell\'account del Cliente, le cui modalità di ricarica sono descritte all\'Articolo 5.

5. Saldo e depositi

5.1 Principio del saldo prepagato — Ogni ordine è pagato mediante addebito sul saldo dell\'account del Cliente. Tale saldo è alimentato da depositi preliminari ed è gestito in euro (€) come riferimento interno, indipendentemente dalla valuta di pagamento utilizzata dal Cliente o dalla valuta visualizzata a schermo.

5.2 Modalità di ricarica — Il Cliente può ricaricare il proprio saldo tramite bonifico bancario (SEPA in EUR o bonifico internazionale in USD) o tramite pagamento in criptovaluta USDC. Le coordinate bancarie e del wallet sono comunicate nell\'area cliente al momento del deposito.

5.3 Importo minimo — L\'importo minimo di deposito è fissato a 25 € (o equivalente nella valuta di pagamento). Tale soglia è soggetta a modifiche; l\'importo in vigore è visualizzato all\'inserimento del deposito. L\'importo massimo per deposito è di 10 000 €.

5.4 Accredito del saldo — Il saldo viene accreditato dopo la convalida da parte dei team del Prestatore. Non è garantita alcuna scadenza ferma, poiché l\'accredito può richiedere verifiche di ricezione e provenienza dei fondi. Il Cliente è informato via email all\'avvenuto accredito.

5.5 Saldo non rimborsabile — Il saldo costituisce un credito interno prepagato utilizzabile esclusivamente sulla piattaforma BoostFollowers.io per il pagamento di servizi. L\'importo disponibile su un saldo, sia esso derivante da un deposito iniziale, da un rimborso parziale di un ordine o da bonus fedeltà, non può in alcun caso essere oggetto di una richiesta di rimborso, né in tutto, né in parte, né verso il metodo di pagamento di origine, né in contanti, né verso altri metodi di pagamento. Il Cliente riconosce e accetta tale condizione al momento di ogni deposito.

5.6 Saldo non trasferibile — Il saldo è strettamente personale e collegato all\'account del Cliente. Esso non può essere ceduto, trasferito né messo a disposizione di un altro account o di terzi, a titolo gratuito o oneroso. Il Prestatore non corrisponde alcun interesse sulle somme depositate.

5.7 Periodo di validità, inattività e chiusura dell\'account — Il saldo resta utilizzabile finché l\'account rimane attivo e registra almeno un\'attività (login, deposito o ordine) ogni trentasei (36) mesi. Trascorso un periodo di 3 anni senza alcuna attività sull\'account, il saldo residuo è definitivamente perduto e considerato abbandonato dal Cliente. Inoltre, in caso di cancellazione dell\'account su iniziativa del Cliente (funzione "Elimina il mio account" nell\'area personale) o di chiusura da parte del Prestatore per qualsiasi motivo (in particolare violazione dei presenti Termini), il saldo residuo è definitivamente perduto. Spetta al Cliente, eventualmente, utilizzare integralmente il proprio saldo prima del verificarsi di tali situazioni.

5.8 Blocco del saldo — In caso di sospetto ragionevole di frode, riciclaggio di denaro, utilizzo di un metodo di pagamento non autorizzato, storno (chargeback) o violazione dei presenti Termini, il Prestatore si riserva il diritto di bloccare temporaneamente o definitivamente il saldo e gli ordini in corso, per il tempo necessario alle verifiche.

6. Ordini e consegna

Gli ordini vengono inoltrati ai fornitori tecnici non appena convalidati. Il tempo indicativo di consegna è di 1-5 giorni lavorativi, a seconda del servizio e della quantità. Non è garantita una scadenza ferma; possono verificarsi ritardi dovuti ai fornitori o ai social network target.

7. Annullamento e rimborso

7.1 Il Cliente può annullare gratuitamente un ordine finché è nello stato "In attesa" (non ancora inviato al fornitore). L\'importo viene riaccreditato integralmente sul saldo.

7.2 Una volta inviato al fornitore ("In corso"), l\'ordine non può più essere annullato.

7.3 In caso di consegna parziale comprovata, viene accreditato sul saldo del Cliente un rimborso parziale pro-rata. In conformità all\'Articolo 5.5, tale rimborso resta un credito interno e non può essere oggetto di una richiesta di rimborso verso un metodo di pagamento.

7.4 Le richieste devono essere presentate via ticket di supporto entro 7 giorni dall\'ordine.

8. Diritto di recesso

Il Cliente riconosce espressamente che i Servizi costituiscono contenuto digitale fornito su supporto immateriale, eseguito immediatamente dopo la convalida dell\'ordine. Pertanto, non si applica alcun diritto di recesso una volta iniziata l\'esecuzione.

9. Responsabilità

9.1 Disclaimer social network — Il Cliente riconosce che i social network terzi (Instagram, TikTok, YouTube, ecc.) hanno propri termini d\'uso. L\'utilizzo di servizi di crescita esterna può, secondo le loro regole, comportare sanzioni (sospensione, ridotta visibilità, chiusura dell\'account). Il Cliente si assume da solo questi rischi. Il Prestatore non può essere ritenuto responsabile delle azioni di queste piattaforme terze.

9.2 La responsabilità complessiva del Prestatore è limitata all\'importo effettivamente pagato dal Cliente per l\'ordine in questione.

10. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti della piattaforma (testi, grafica, loghi, codice) sono proprietà esclusiva di DIGIKETING LTD. È vietata qualsiasi riproduzione senza autorizzazione.

11. Dati personali

Il trattamento dei dati personali è descritto nella Informativa sulla privacy.

12. Forza maggiore

Nessuna delle parti sarà responsabile per l\'inadempimento dovuto a forza maggiore: interruzioni dei fornitori, indisponibilità dei social network, catastrofi naturali, atti governativi, ecc.

13. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dal diritto inglese. Ogni controversia sarà sottoposta alla competenza esclusiva dei tribunali di Londra (Regno Unito).

14. Contatti

Per qualsiasi domanda: hello@boostfollowers.io