Términos y Condiciones
Última actualización : 23/04/2026
1. Objeto
Los presentes Términos y Condiciones ("Términos") regulan las relaciones entre DIGIKETING LTD, sociedad de derecho inglés ("Prestador"), y cualquier persona física o jurídica ("Cliente") que utilice la plataforma BoostFollowers.io.
Todo pedido implica la aceptación sin reservas de los presentes Términos.
2. Descripción de los servicios
El Prestador ofrece servicios de promoción en redes sociales (likes, visualizaciones, seguidores, suscriptores, comentarios) para plataformas de terceros como Instagram, TikTok, YouTube, X (antes Twitter), Facebook, LinkedIn, Spotify, SoundCloud, Twitch y otros.
3. Registro y cuenta
El acceso al Servicio requiere la creación de una cuenta. El Cliente debe tener al menos 18 años y ser legalmente capaz de contratar. Una sola cuenta por persona o entidad. El Cliente es responsable de la confidencialidad de sus credenciales.
El Prestador se reserva el derecho de suspender o eliminar cualquier cuenta en caso de fraude, abuso o violación de los presentes Términos.
4. Precios y pago
Los precios se indican en euros (€) sin impuestos. DIGIKETING LTD no está registrada a efectos de IVA en el Reino Unido; el Prestador no aplica por tanto ningún IVA.
Para los Clientes profesionales establecidos en la Unión Europea que hayan comunicado un NIF/VAT intracomunitario válido, la operación está sujeta al mecanismo de inversión del sujeto pasivo (Artículo 44 de la Directiva 2006/112/CE — Artículo 84 LIVA). La mención correspondiente figura en la factura emitida.
El pago de los pedidos se realiza exclusivamente mediante cargo en el saldo prepago de la cuenta del Cliente, cuyas modalidades de recarga se describen en el Artículo 5.
5. Saldo y depósitos
5.1 Principio del saldo prepago — Todo pedido se paga mediante cargo en el saldo de la cuenta del Cliente. Este saldo se alimenta mediante depósitos previos y se mantiene en euros (€) como referencia interna, con independencia de la divisa de pago utilizada por el Cliente o de la divisa mostrada en pantalla.
5.2 Métodos de recarga — El Cliente puede recargar su saldo mediante transferencia bancaria (SEPA en EUR o transferencia internacional en USD) o mediante pago con criptomoneda USDC. Los datos bancarios y de monedero se comunican en el área de cliente en el momento del depósito.
5.3 Importe mínimo — El importe mínimo de depósito se fija en 25 € (o equivalente en la divisa de pago). Este umbral puede variar; el importe vigente se muestra al introducir el depósito. El importe máximo por depósito es de 10 000 €.
5.4 Acreditación del saldo — El saldo se acredita tras la validación por los equipos del Prestador. No se garantiza ningún plazo firme, ya que la acreditación puede requerir comprobaciones de recepción y origen de los fondos. El Cliente recibe un email cuando la acreditación es efectiva.
5.5 Saldo no reembolsable — El saldo constituye un crédito interno prepago utilizable exclusivamente en la plataforma BoostFollowers.io para el pago de servicios. El importe disponible en un saldo, ya provenga de un depósito inicial, de un reembolso parcial de un pedido o de bonificaciones por fidelidad, no podrá en ningún caso ser objeto de una solicitud de reembolso, ni en su totalidad ni en parte, ni hacia el medio de pago de origen, ni en efectivo, ni hacia ningún otro medio de pago. El Cliente reconoce y acepta esta condición en el momento de cada depósito.
5.6 Saldo no transferible — El saldo es estrictamente personal y está vinculado a la cuenta del Cliente. No podrá ser cedido, transferido ni puesto a disposición de otra cuenta o de un tercero, a título gratuito u oneroso. El Prestador no abona intereses sobre las cantidades depositadas.
5.7 Periodo de validez, inactividad y cierre de cuenta — El saldo permanece utilizable mientras la cuenta esté activa y registre al menos una actividad (inicio de sesión, depósito o pedido) cada treinta y seis (36) meses. Transcurrido un periodo de 3 años sin actividad alguna en la cuenta, el saldo restante se pierde definitivamente y se considera abandonado por el Cliente. Asimismo, en caso de eliminación de la cuenta a iniciativa del Cliente (función "Eliminar mi cuenta" en el área personal) o de cierre por parte del Prestador por cualquier motivo (incluida la violación de los presentes Términos), el saldo restante se pierde definitivamente. Corresponde al Cliente, en su caso, utilizar íntegramente su saldo antes de que se produzca alguna de estas situaciones.
5.8 Bloqueo del saldo — En caso de sospecha razonable de fraude, blanqueo de capitales, uso de un medio de pago no autorizado, contracargo (chargeback) o violación de los presentes Términos, el Prestador se reserva el derecho de bloquear temporal o definitivamente el saldo y los pedidos en curso, durante el tiempo necesario para las verificaciones oportunas.
6. Pedidos y entrega
Los pedidos se transmiten a los proveedores técnicos una vez validados. El plazo indicativo de entrega es de 1 a 5 días hábiles, según el servicio y la cantidad. No se garantiza una fecha firme; pueden producirse retrasos debidos a los proveedores o a las redes sociales objetivo.
7. Cancelación y reembolso
7.1 El Cliente puede cancelar gratuitamente un pedido mientras su estado sea "Pendiente" (aún no enviado al proveedor). El importe se acredita íntegramente al saldo.
7.2 Una vez enviado al proveedor ("En curso"), el pedido ya no puede cancelarse.
7.3 En caso de entrega parcial debidamente acreditada, se acredita al saldo del Cliente un reembolso parcial prorrateado. De conformidad con el Artículo 5.5, este reembolso sigue siendo un crédito interno y no podrá ser objeto de una solicitud de reembolso a ningún medio de pago.
7.4 Las solicitudes deben presentarse por ticket de soporte en los 7 días siguientes al pedido.
8. Derecho de desistimiento
El Cliente reconoce expresamente que los Servicios constituyen contenido digital suministrado de forma inmaterial, ejecutado inmediatamente tras la validación del pedido. Por tanto, no se aplica derecho de desistimiento una vez iniciada la ejecución.
9. Responsabilidad
9.1 Aviso redes sociales — El Cliente reconoce que las redes sociales de terceros (Instagram, TikTok, YouTube, etc.) tienen sus propios términos. El uso de servicios externos de crecimiento puede, según sus reglas, conllevar sanciones (suspensión, reducción de visibilidad, cierre de cuenta). El Cliente asume en solitario estos riesgos. El Prestador no puede ser responsable de las acciones de estas plataformas terceras.
9.2 La responsabilidad global del Prestador se limita al importe efectivamente pagado por el Cliente por el pedido correspondiente.
10. Propiedad intelectual
Todo el contenido de la plataforma (textos, gráficos, logotipos, código) es propiedad exclusiva de DIGIKETING LTD. Queda prohibida cualquier reproducción sin autorización.
11. Datos personales
El tratamiento de los datos personales se detalla en la Política de privacidad.
12. Fuerza mayor
Ninguna de las partes será responsable del incumplimiento de sus obligaciones por causa de fuerza mayor: caídas de proveedores, indisponibilidad de redes sociales, desastres naturales, actos gubernamentales, etc.
13. Ley aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos se rigen por el derecho inglés. Cualquier disputa se someterá a la competencia exclusiva de los tribunales de Londres (Reino Unido).
14. Contacto
Para cualquier consulta: hello@boostfollowers.io