Termos e Condições de Venda
Última atualização : 23/04/2026
1. Objeto
Os presentes Termos e Condições (TCV) regulam as relações entre DIGIKETING LTD, empresa de direito inglês (doravante "o Prestador de Serviços"), e qualquer pessoa física ou jurídica (doravante "o Cliente") que utilize a plataforma BoostFollowers.io.
Qualquer pedido implica a aceitação sem ressalvas dos presentes TCV.
2. Descrição dos Serviços
O Prestador de Serviços fornece serviços de promoção em redes sociais (curtidas, visualizações, inscritos, seguidores, comentários) para plataformas terceiras como Instagram, TikTok, YouTube, X (antigo Twitter), Facebook, LinkedIn, Spotify, SoundCloud, Twitch e outras.
3. Registro e Conta
O acesso ao Serviço requer a criação de uma conta. O Cliente deve ser maior de 18 anos e ter capacidade legal para celebrar contrato. Uma única pessoa física ou jurídica por conta. O Cliente é responsável pela confidencialidade de suas credenciais.
O Prestador de Serviços se reserva o direito de suspender ou excluir qualquer conta em caso de fraude, tentativa de abuso ou violação dos presentes TCV.
4. Preços e Pagamento
Os preços são indicados em euros (€) sem impostos. DIGIKETING LTD não está registrada para IVA no Reino Unido; portanto, nenhum IVA é cobrado pelo Prestador de Serviços.
Para Clientes profissionais estabelecidos na União Europeia que tenham informado um número de IVA intracomunitário válido, a operação está sujeita ao mecanismo de autoliquidação pelo destinatário (Artigo 44 da Diretiva 2006/112/CE — Artigo 259-1 do CGI). A menção correspondente consta na fatura emitida.
O pagamento dos pedidos é realizado exclusivamente mediante débito do saldo pré-pago da conta do Cliente, cujas modalidades de recarga estão descritas no Artigo 5.
5. Saldo e Depósitos
5.1 Princípio do saldo pré-pago — Todo pedido é pago mediante débito do saldo da conta do Cliente. Esse saldo é alimentado por depósitos prévios e mantido em euros (€) como referência interna, independentemente da moeda de pagamento utilizada pelo Cliente ou da moeda exibida na tela.
5.2 Métodos de recarga — O Cliente pode recarregar seu saldo por transferência bancária (SEPA em EUR ou transferência internacional em USD) ou por pagamento em criptomoeda USDC. Os dados bancários e da carteira são comunicados na área do cliente no momento do depósito.
5.3 Valor mínimo — O valor mínimo de depósito é fixado em 25 € (ou equivalente na moeda de pagamento). Esse limite pode mudar; o valor em vigor é exibido ao inserir o depósito. O valor máximo por depósito é de 10 000 €.
5.4 Crédito do saldo — O saldo é creditado após validação pelas equipes do Prestador de Serviços. Nenhum prazo firme é garantido, pois o crédito pode exigir verificações de recebimento e origem dos fundos. O Cliente é informado por email assim que o crédito for efetivado.
5.5 Saldo não reembolsável — O saldo constitui um crédito interno pré-pago utilizável exclusivamente na plataforma BoostFollowers.io para pagamento de serviços. O valor disponível em um saldo, seja proveniente de um depósito inicial, de um reembolso parcial de pedido ou de bônus de fidelidade, não pode em hipótese alguma ser objeto de uma solicitação de reembolso, nem em parte, nem na totalidade, nem ao meio de pagamento de origem, nem em dinheiro, nem para qualquer outro meio de pagamento. O Cliente reconhece e aceita esta condição no momento de cada depósito.
5.6 Saldo não transferível — O saldo é estritamente pessoal e vinculado à conta do Cliente. Ele não pode ser cedido, transferido nem disponibilizado a outra conta ou a terceiros, a título gratuito ou oneroso. O Prestador de Serviços não paga juros sobre os valores depositados.
5.7 Período de validade, inatividade e encerramento da conta — O saldo permanece utilizável enquanto a conta estiver ativa e registrar pelo menos uma atividade (login, depósito ou pedido) a cada trinta e seis (36) meses. Após um período de 3 anos sem qualquer atividade na conta, o saldo restante é definitivamente perdido e considerado abandonado pelo Cliente. Da mesma forma, em caso de exclusão da conta por iniciativa do Cliente (funcionalidade "Excluir minha conta" na área pessoal) ou de encerramento pelo Prestador de Serviços por qualquer motivo (inclusive violação dos presentes TCV), o saldo restante é definitivamente perdido. Cabe ao Cliente, se for o caso, utilizar integralmente seu saldo antes que essas situações ocorram.
5.8 Bloqueio do saldo — Em caso de suspeita razoável de fraude, lavagem de dinheiro, uso de meio de pagamento não autorizado, estorno (chargeback) ou violação dos presentes TCV, o Prestador de Serviços se reserva o direito de bloquear temporária ou definitivamente o saldo e os pedidos em andamento, pelo tempo necessário às verificações.
6. Pedidos e Entrega
Os pedidos são transmitidos aos fornecedores técnicos assim que validados. O prazo indicativo de entrega é de 1 a 5 dias úteis, dependendo do serviço e da quantidade solicitada. Nenhuma garantia de prazo fixo é fornecida; atrasos podem ocorrer devido aos fornecedores ou às redes sociais alvo.
7. Cancelamento e Reembolso
7.1 O Cliente pode cancelar gratuitamente um pedido enquanto seu status for "Pendente" (ainda não transmitido ao fornecedor). O valor é então reintroduzido integralmente em seu saldo.
7.2 Uma vez que o pedido for transmitido ao fornecedor ("Em andamento"), ele não pode mais ser cancelado.
7.3 Em caso de entrega parcial constatada e justificada, um reembolso parcial proporcional é creditado no saldo do Cliente. Conforme o Artigo 5.5, esse reembolso permanece um crédito interno e não pode ser objeto de solicitação de reembolso a qualquer meio de pagamento.
7.4 As solicitações devem ser formuladas via ticket de suporte no prazo de 7 dias após o pedido.
8. Direito de Arrependimento
O Cliente reconhece expressamente que os Serviços constituem um conteúdo digital fornecido em suporte imaterial, executado imediatamente após validação do pedido. Portanto, nenhum direito de arrependimento se aplica uma vez iniciada a execução.
9. Responsabilidade
9.1 Aviso sobre Redes Sociais — O Cliente reconhece e aceita que as redes sociais terceiras (Instagram, TikTok, YouTube, etc.) possuem seus próprios termos de uso. O uso de serviços de crescimento externo pode, conforme as regras dessas plataformas, resultar em sanções (suspensão, redução de visibilidade ou até encerramento da conta). O Cliente assume exclusivamente esses riscos. O Prestador de Serviços não pode, sob nenhuma circunstância, ser responsabilizado pelas ações dessas plataformas terceiras.
9.2 A responsabilidade geral do Prestador de Serviços é limitada ao montante efetivamente pago pelo Cliente em relação ao pedido em questão.
10. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo da plataforma (textos, gráficos, logotipos, código) é propriedade exclusiva de DIGIKETING LTD. Qualquer reprodução sem autorização é proibida.
11. Dados Pessoais
O tratamento de dados pessoais é detalhado na Política de Privacidade.
12. Força Maior
Nenhuma das partes será responsabilizada por inadimplemento de suas obrigações em caso de força maior: falhas de fornecedores, indisponibilidade de redes sociais, catástrofes naturais, atos governamentais, etc.
13. Lei Aplicável e Jurisdição
Os presentes TCV são regidos pela lei inglesa. Qualquer disputa será submetida à jurisdição exclusiva dos tribunais de Londres (Reino Unido).
14. Contato
Para qualquer dúvida: hello@boostfollowers.io