Generelle handelsbetingelser
Sidste opdatering : 23/04/2026
1. Formål
Disse generelle handelsbetingelser (GHB) regulerer forholdet mellem DIGIKETING LTD, en engelsk virksomhed (herefter "Leverandøren"), og enhver fysisk eller juridisk person (herefter "Kunden"), der bruger BoostFollowers.io-platformen.
Enhver ordre indebærer accept uden forbehold af disse GHB.
2. Beskrivelse af tjenester
Leverandøren leverer promoteringstjenester på sociale medier (likes, visninger, abonnenter, følgere, kommentarer) til tredjepartsplatforme såsom Instagram, TikTok, YouTube, X (tidligere Twitter), Facebook, LinkedIn, Spotify, SoundCloud, Twitch og andre.
3. Registrering og konto
Adgang til tjenesten kræver oprettelse af en konto. Kunden skal være mindst 18 år og juridisk berettiget til at indgå kontrakt. Én fysisk eller juridisk person pr. konto. Kunden er ansvarlig for fortroligheden af sine loginoplysninger.
Leverandøren forbeholder sig retten til at suspendere eller slette enhver konto i tilfælde af svindel, forsøg på misbrug eller overtrædelse af disse GHB.
4. Priser og betaling
Priserne er angivet i euro (€) uden moms. DIGIKETING LTD er ikke momsregistreret i Det Forenede Kongerige; derfor opkræver Leverandøren ingen moms.
For erhvervskunder etableret i Den Europæiske Union, der har angivet et gyldigt intra-EU-momsnummer, falder transaktionen ind under omvendt opkrævning fra køber (Artikel 44 i Direktiv 2006/112/EF — Artikel 259-1 i CGI). Den tilsvarende angivelse fremgår af den udstedte faktura.
Betaling for ordrer foretages udelukkende ved debitering af Kundens forudbetalte saldo, hvis indbetalingsmetoder er beskrevet i Artikel 5.
5. Saldo og indbetalinger
5.1 Princippet om forudbetalt saldo — Enhver ordre betales ved debitering af saldoen på Kundens konto. Denne saldo opfyldes ved forudgående indbetalinger og holdes i euro (€) som intern reference, uanset hvilken betalingsvaluta Kunden anvender, eller hvilken valuta der vises på skærmen.
5.2 Indbetalingsmetoder — Kunden kan opfylde sin saldo via bankoverførsel (SEPA i EUR eller international overførsel i USD) eller via betaling i kryptovalutaen USDC. Bank- og wallet-oplysninger meddeles i kundeområdet på indbetalingstidspunktet.
5.3 Minimumsbeløb — Minimumsbeløbet for indbetaling er fastsat til 25 € (eller tilsvarende i betalingsvalutaen). Denne grænse kan ændres; det gældende beløb vises ved indtastning af indbetalingen. Det maksimale beløb pr. indbetaling er 10 000 €.
5.4 Kreditering af saldo — Saldoen krediteres efter validering af Leverandørens teams. Ingen fast frist garanteres, da krediteringen kan kræve kontrol af modtagelse og oprindelse af midlerne. Kunden underrettes pr. e-mail, så snart krediteringen er gældende.
5.5 Saldo, der ikke kan refunderes — Saldoen udgør et internt forudbetalt kreditbeløb, der udelukkende kan anvendes på BoostFollowers.io-platformen til betaling af tjenester. Det beløb, der er til rådighed på en saldo, hvad enten det stammer fra en oprindelig indbetaling, en delvis refundering af en ordre eller loyalitetsbonusser, kan under ingen omstændigheder være genstand for en refunderingsanmodning, hverken helt eller delvist, til den oprindelige betalingsmetode, kontant eller til nogen anden betalingsmetode. Kunden anerkender og accepterer denne betingelse ved hver indbetaling.
5.6 Saldo, der ikke kan overdrages — Saldoen er strengt personlig og knyttet til Kundens konto. Den kan hverken overdrages, overføres eller stilles til rådighed for en anden konto eller en tredjepart, vederlagsfrit eller mod vederlag. Der betales ingen renter af Leverandøren på indsatte beløb.
5.7 Gyldighedsperiode, inaktivitet og lukning af konto — Saldoen forbliver brugbar, så længe kontoen er aktiv og har mindst én aktivitet (login, indbetaling eller ordre) hver seksogtredive (36) måneder. Efter en periode på 3 år uden nogen aktivitet på kontoen er den resterende saldo endeligt tabt og betragtes som opgivet af Kunden. Tilsvarende, ved sletning af kontoen på Kundens initiativ (funktionen "Slet min konto" i det personlige område) eller lukning af Leverandøren af enhver grund (herunder overtrædelse af disse GHB), er den resterende saldo endeligt tabt. Det er Kundens ansvar, hvor det er relevant, at anvende sin saldo fuldt ud, før nogen af disse situationer indtræffer.
5.8 Frysning af saldo — I tilfælde af rimelig mistanke om svindel, hvidvaskning af penge, brug af en uautoriseret betalingsmetode, tilbageførsel (chargeback) eller overtrædelse af disse GHB forbeholder Leverandøren sig retten til at fryse saldoen midlertidigt eller permanent, samt igangværende ordrer, så længe de nødvendige verifikationer pågår.
6. Ordrer og levering
Ordrer transmitteres til tekniske leverandører, så snart de er valideret. Den vejledende leveringstid er 1 til 5 arbejdsdage alt afhængigt af tjeneste og bestilt mængde. Ingen garantier for faste tidsfrister gives; forsinkelser kan opstå på grund af leverandører eller målplatforme for sociale medier.
7. Annullering og refundering
7.1 Kunden kan gratis annullere en ordre, så længe dens status er "Afventer" (endnu ikke transmitteret til leverandør). Beløbet krediteres derefter fuldt ud til kundens saldo.
7.2 Når ordren er transmitteret til leverandøren ("I gang"), kan den ikke længere annulleres.
7.3 I tilfælde af konstateret og dokumenteret delvis levering krediteres en forholdsmæssig delvis refundering til kundens saldo. I overensstemmelse med Artikel 5.5 forbliver denne refundering et internt kreditbeløb og kan ikke være genstand for en refunderingsanmodning til en betalingsmetode.
7.4 Anmodninger skal indsendes via en supportticket inden for 7 dage efter ordren.
8. Fortrydelsesret
Kunden erkender udtrykkelig, at tjenester udgør digitalt indhold leveret på immaterielt medium, udført omgående efter ordrerealisering. Som sådan gælder der ingen fortrydelsesret, når udførelsen er påbegyndt.
9. Ansvar
9.1 Advarsel om sociale medier — Kunden erkender og accepterer, at tredjepartsplatforme for sociale medier (Instagram, TikTok, YouTube osv.) har egne vilkår. Brug af eksterne vækstservices kan, i henhold til disse platformes regler, resultere i sanktioner (suspension, reduceret synlighed eller endog kontolukning). Kunden påtager sig alene disse risici. Leverandøren kan under ingen omstændigheder holdes ansvarlig for disse tredjepartsplatformes handlinger.
9.2 Leverandørens samlede ansvar er begrænset til det beløb, som kunden faktisk har betalt for den pågældende ordre.
10. Intellektuel ejendomsret
Alt indhold på platformen (tekster, grafik, logoer, kode) er eneeje af DIGIKETING LTD. Enhver reproduktion uden tilladelse er forbudt.
11. Personoplysninger
Behandlingen af personoplysninger er beskrevet i Privatlivspolitikken.
12. Force majeure
Ingen af parterne kan holdes ansvarlig for misligholdelse af sine forpligtelser i tilfælde af force majeure: leverandørfejl, utilgængelighed af sociale medier, naturkatastrofer, regeringshandlinger osv.
13. Gældende ret og værneting
Disse GHB er reguleret af engelsk ret. Enhver tvist behandles under eksklusiv jurisdiktion ved domstolene i London (Det Forenede Kongerige).
14. Kontakt
Eventuelle spørgsmål: hello@boostfollowers.io