Algemene Voorwaarden

Laatste update : 23/04/2026

1. Onderwerp

Deze Algemene Voorwaarden (AV) regelen de relatie tussen DIGIKETING LTD, een Engels bedrijf (hierna "de Dienstverlener"), en elke natuurlijke of rechtspersoon (hierna "de Klant") die gebruik maakt van het BoostFollowers.io platform.

Elke bestelling impliceert onvoorwaardelijke acceptatie van deze AV.

2. Beschrijving van services

De Dienstverlener biedt promotieservices op sociale media (likes, views, abonnees, followers, reacties) voor derde platforms zoals Instagram, TikTok, YouTube, X (voorheen Twitter), Facebook, LinkedIn, Spotify, SoundCloud, Twitch en anderen.

3. Registratie en account

Toegang tot de Service vereist het aanmaken van een account. De Klant moet minimaal 18 jaar oud zijn en juridische bevoegdheid hebben om een contract aan te gaan. Slechts één natuurlijke of rechtspersoon per account. De Klant is verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van zijn inloggegevens.

De Dienstverlener behoudt zich het recht voor om elk account op te schorten of te verwijderen in geval van fraude, misbruikpoging of schending van deze AV.

4. Prijzen en betaling

Prijzen worden aangegeven in euro (€) exclusief belastingen. DIGIKETING LTD is niet geregistreerd voor VAT in het Verenigd Koninkrijk; geen VAT wordt daarom door de Dienstverlener in rekening gebracht.

Voor zakelijke Klanten in de Europese Unie die een geldig intra-communautair VAT-nummer hebben verstrekt, valt de transactie onder het reverse-charge-mechanisme (Artikel 44 van Richtlijn 2006/112/EG). Dit wordt vermeld op de uitgegeven factuur.

Bestellingen worden uitsluitend betaald door afschrijving van het vooruitbetaalde tegoed van de Klantrekening. De wijze van opwaardering wordt beschreven in Artikel 5.

5. Tegoed en stortingen

5.1 Vooruitbetaald tegoedprincipe — Elke bestelling wordt betaald door afschrijving van het tegoed van de Klantrekening. Dit tegoed wordt aangevuld met voorafgaande stortingen en wordt aangehouden in euro (€) als interne referentie, ongeacht de door de Klant gebruikte betaalvaluta of de op het scherm weergegeven valuta.

5.2 Wijze van opwaardering — De Klant kan zijn tegoed opwaarderen via bankoverboeking (SEPA in EUR of internationale overboeking in USD) of via betaling met USDC-cryptovaluta. Bank- en walletgegevens worden in het paneel meegedeeld op het moment van storting.

5.3 Minimumbedrag — Het minimumbedrag per storting is vastgesteld op 25 € (of equivalent in de betaalvaluta). Deze drempel kan wijzigen; het geldende bedrag wordt bij invoer van de storting weergegeven. Het maximumbedrag per storting is 10 000 €.

5.4 Bijschrijving van het tegoed — Het tegoed wordt bijgeschreven na validatie door de teams van de Dienstverlener. Geen vaste termijn wordt gegarandeerd, omdat de bijschrijving controles op ontvangst en herkomst van fondsen kan vereisen. De Klant ontvangt een email zodra de bijschrijving van kracht is.

5.5 Niet-restitueerbaar tegoed — Het tegoed vormt een intern vooruitbetaald krediet dat uitsluitend op het BoostFollowers.io-platform kan worden gebruikt voor de betaling van diensten. Het beschikbare bedrag op een tegoed, ongeacht of het afkomstig is van een initiële storting, een gedeeltelijke terugbetaling van een bestelling of trouwbonussen, kan in geen geval onderwerp zijn van een terugbetalingsverzoek, geheel noch gedeeltelijk, naar het oorspronkelijke betaalmiddel, in contanten, of naar enig ander betaalmiddel. De Klant erkent en aanvaardt deze voorwaarde bij elke storting.

5.6 Niet-overdraagbaar tegoed — Het tegoed is strikt persoonlijk en gekoppeld aan de Klantrekening. Het kan niet worden overgedragen, gecedeerd of ter beschikking gesteld aan een ander account of derden, om niet of onder bezwarende titel. Over gestorte bedragen is geen rente verschuldigd door de Dienstverlener.

5.7 Geldigheidsduur, inactiviteit en accountsluiting — Het tegoed blijft bruikbaar zolang het account actief is en ten minste één activiteit (login, storting of bestelling) plaatsvindt elke zesendertig (36) maanden. Na een periode van 3 jaar zonder enige activiteit op het account wordt het resterende tegoed definitief verbeurd en geacht door de Klant te zijn opgegeven. Eveneens, in geval van verwijdering van het account op initiatief van de Klant (functie "Mijn account verwijderen" in het persoonlijke paneel) of beëindiging door de Dienstverlener om welke reden dan ook (waaronder schending van deze AV), wordt het resterende tegoed definitief verbeurd. Het is de verantwoordelijkheid van de Klant om, indien van toepassing, het tegoed volledig te gebruiken voordat dergelijke situaties zich voordoen.

5.8 Bevriezing van het tegoed — In geval van redelijk vermoeden van fraude, witwassen, gebruik van een ongeoorloofd betaalmiddel, terugboeking (chargeback) of schending van deze AV behoudt de Dienstverlener zich het recht voor om het tegoed tijdelijk of definitief te bevriezen, evenals lopende bestellingen, voor de tijd die nodig is voor de noodzakelijke controles.

6. Bestellingen en levering

Bestellingen worden na validatie naar technische leveranciers gestuurd. De indicatieve leveringstijd is 1 tot 5 werkdagen afhankelijk van de service en bestelde hoeveelheid. Geen garantie voor vaste termijnen; vertraging kan optreden door leveranciers of doelplatforms.

7. Annulering en terugbetaling

7.1 De Klant kan een bestelling gratis annuleren zolang de status "In afwachting" is (nog niet naar leverancier verzonden). Het bedrag wordt volledig op het tegoed teruggestort.

7.2 Zodra de bestelling naar de leverancier wordt verzonden ("In uitvoering"), kan deze niet meer worden geannuleerd.

7.3 In geval van aangetoonde en geverifieerde gedeeltelijke levering, wordt een evenredige gedeeltelijke terugbetaling op het tegoed van de Klant gestort. In overeenstemming met Artikel 5.5 blijft deze terugbetaling een intern krediet en kan deze niet onderwerp zijn van een terugbetalingsverzoek aan een betaalmiddel.

7.4 Verzoeken moeten via een supportticket binnen 7 dagen na bestelling worden ingediend.

8. Herroepingsrecht

De Klant erkent uitdrukkelijk dat de Services digitale inhoud vormen geleverd op immaterieel medium, onmiddellijk na orderbevestiging uitgevoerd. Daarom geldt geen herroepingsrecht zodra de uitvoering is begonnen.

9. Aansprakelijkheid

9.1 Waarschuwing over sociale media — De Klant erkent en aanvaardt dat derde sociale media (Instagram, TikTok, YouTube, enz.) hun eigen gebruiksvoorwaarden hebben. Het gebruik van externe groeisservices kan volgens hun regels leiden tot sancties (schorsing, zichtbaarheidsverlies, zelfs accountsluiting). De Klant draagt deze risico's alleen. De Dienstverlener kan op geen enkele manier aansprakelijk worden gesteld voor handelingen van deze derde platforms.

9.2 De totale aansprakelijkheid van de Dienstverlener is beperkt tot het bedrag werkelijk betaald door de Klant voor de betrokken bestelling.

10. Intellectueel eigendom

Alle inhoud van het platform (teksten, afbeeldingen, logo's, code) is exclusieve eigendom van DIGIKETING LTD. Elke reproductie zonder toestemming is verboden.

11. Persoonsgegevens

De verwerking van persoonsgegevens wordt gedetailleerd beschreven in het Privacybeleid.

12. Overmacht

Geen partij kan aansprakelijk worden gesteld voor niet-nakoming van verplichtingen in geval van overmacht: leveranciersstoringen, onbeschikbaarheid van sociale media, natuurrampen, overheidsmaatregelen, enz.

13. Toepasselijk recht en jurisdictie

Deze AV worden beheerst door Engels recht. Alle geschillen vallen onder de exclusieve jurisdictie van de rechtbanken van Londen (Verenigd Koninkrijk).

14. Contact

Voor vragen: hello@boostfollowers.io